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Bienvenid@ a tu proceso

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Inglés con Sebas ✨

Estamos muy felices de tenerte aquí. Sigue los pasos a continuación para empezar tu proceso con el pie derecho 💚

Tu checklist de inicio

5 pasos para comenzar

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Activa tu acceso y tu proceso comienza

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Tu plan, fechas y pagos explicados claramente

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Cancelaciones, festivos, pagos y más

Para activar tu proceso, realiza tu pago a cualquiera de las siguientes cuentas. Da clic en cualquier valor para copiarlo 👇

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1️⃣ Bancolombia Ahorros

2️⃣ Nequi / Daviplata

🔐 Llaves Bancolombia

💬 Una vez hagas el pago, envíanos el soporte y habilitamos tus accesos de inmediato ✅

Necesitamos tu correo electrónico para generarte las invitaciones por nuestro Calendar. Así tendrás tus clases directamente en tu calendario con el link de Zoom incluido.

Puede ser Gmail, Outlook, iCloud, ¡cualquiera! — lo importante es que puedas aceptar la invitación de calendario desde tu correo. Envíanoslo por WhatsApp cuanto antes para dejar todas las invitaciones listas.

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💬 ¿Para qué sirve cada uno?

Grupo Homework: Tu espacio de comunicación directo con el equipo y tus profesores. Por ahí puedes hacer preguntas sobre el idioma, practicar, enviar tareas y coordinar todo lo relacionado a tus clases.

Canal: Por donde te enviamos los quizzes para practicar temas que necesiten refuerzo o que se hayan concluido y necesiten práctica adicional.

Un ciclo es el período mensual de clases. Acá te explicamos exactamente cómo funciona en tu caso:

🔹 Ciclo 1:
📌 Fecha de pago:

🔹 Ciclo 2:
📌 Fecha de pago:

🔁 Y así sucesivamente.
Los pagos siempre serán el día de cada mes.

💡 ¿Hiciste pago semestral o anual? Puedes ignorar las fechas de pago — esa información aplica únicamente para pago mes a mes. Tu ciclo de clases funciona igual, pero sin preocuparte por pagos mensuales.

📌 El número de clases incluidas por ciclo depende de tu plan. Puedes verlo en el Paso 5.

Desliza para ver cada condición →

📚 Mi Plan:

✅ Tendrás mínimo por ciclo.
✅ Si cancelas una clase y afectó tu mínimo mensual, podrás recuperarla en un plazo de hasta 1 mes contado desde la fecha de la cancelación.
✅ Si entre la fecha de inicio y final de tu ciclo sumaron más de , ¡esas extra corren por nuestra cuenta! (siempre que mantengas solo en tu horario acordado).

Tip: Mantener tu horario estable hace que el avance sea más rápido y consistente 💚

🎟️ Tokens de modificación de clase

Cada ciclo cuentas con un número máximo de veces que puedes mover o modificar una clase. A esto lo llamamos tokens de movimiento.

Tu plan te da por ciclo.

Todo movimiento debe avisarse con mínimo 12 horas de anticipación, sin excepción.
La única excepción a las 12 horas es con excusa médica formal.
No hay reagendamiento sobre reagendamiento, a menos de excusa médica formal.

Los tokens se reinician cada ciclo. Úsalos con consciencia 🙏🏼

⚠️ Cancelaciones

Debes avisar con mínimo 12 horas de anticipación.
Las clases reprogramadas deben tomarse en días diferentes a tu horario habitual.
Deberás recuperarlas máximo dentro de 1 mes contado desde la fecha de la cancelación.
No hay reagendamiento sobre reagendamiento, a menos de excusa médica formal.
Si cancelas (12 horas antes) y esa clase no afecta el mínimo mensual: no es necesario buscar otra fecha ✅

Esto nos ayuda a cuidar tu cupo y la agenda del profesor 🙏🏼

📅 Festivos en Colombia

Si alguna de tus clases cae en festivo colombiano:

Si el festivo no afecta el mínimo mensual contratado ✅, no hay que hacer nada.
Si sí afecta ese mínimo, la clase deberá ser reagendada en un horario adicional al habitual ⏰.

Así protegemos tu mínimo sin cambiar tu fecha de pago.

💰 Pagos y acceso a clases

Puedes continuar asistiendo a tus clases aunque haya un pago pendiente.
Sin embargo, no se podrán reprogramar clases mientras haya mora.
Si pasan más de 7 días sin pago ni propuesta de acuerdo, lo notificaremos al sistema y este quitará el link de acceso a tus clases. Se reactivará apenas realices el pago.
¡Siempre estamos abiertos a acuerdos si nos escribes a tiempo! 🤝

Escríbenos apenas lo necesites y lo resolvemos contigo.

📤 ¿Vas a pausar o no continuar?

Por favor, infórmanos con 5 días de anticipación al inicio del nuevo ciclo, para poder liberar el cupo y reorganizar la agenda del profesor. 🙏🏼

Gracias por avisarnos con tiempo — eso nos ayuda muchísimo 💚

⭐ Guarda este link para consultarlo cuando lo necesites.

No hemos confirmado tu pago.

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🎟️ Tokens de modificación de clase

⚠️ Cancelaciones

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